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October 16 2019  SpanishSpanish

    Detalles de Empleo

Oferta de trabajo: Personal para Att al Cliente, Call Center y Recogida Online:MEDIA MARKT ESPAÑA

La descripcin del trabajo.:


Media Markt, empresa líder en distribución de electrónica de consumo, necesita contratar en su tienda de Media Markt San Sebastián de los Reyes, PERSONAL DE CALL CENTER y ATENCION AL CLIENTE

Si eres una persona dinámica, con pasión por las nuevas tecnologías, la venta y el servicio al cliente, es tu oportunidad!

La finalidad dLa posición de Atención al cliente es la de impulsar el crecimiento de las ventas a largo plazo, a través del establecimiento y fidelización de la relación con los clientes y futuros clientes de Media Markt, que contactan telefónicamente con la tienda, dando respuesta a las necesidades del cliente, fomentando su fidelización y asegurando su satisfacción


Sus principales responsabilidades serán:

   » Asegurar la satisfacción de todos los clientes que contactan con el Departamento de Atención Telefónica de Media Markt.
   » Identificar sus necesidades y ofrecer sencillas y eficaces soluciones que den respuesta a sus inquietudes.
   » Utilizar todos los conocimientos sobre los procesos y sistemas de Media Markt, para ofrecer soluciones, servicios e información que sea de utilidad para que los clientes puedan tomar decisiones y contribuyan al objetivo de crecimiento de las ventas.
   » Recuperar ventas de los no compradores. Conociendo los motivos de no comprar un producto en su visita.
   »
Requisitos generales:
   » Conocimientos avanzados sobre nuevas tecnologías, así como capacidad para reciclarte y formarte de manera rápida en nuevos servicios, productos o procedimientos de trabajo.
   » Experiencia en atención al cliente, reclamaciones o devoluciones, consiguiendo siempre una gran satisfacción por parte de los clientes.
   » Capacidad para ofrecer un grado alto de satisfacción en el cliente en cualquier situación.
   » Informática a nivel de usuario
   » Inglés alto, valorable otros idiomas
   »
Requisitos adicionales:
   » Orientación clara al cliente y mentalidad de servicio
   » Empatía
   » Escucha activa
   » Resolutiva
   » Capacidad para trabajar en equipo
   » Iniciativa y responsabilidad
   » Habilidades de organización y planificación
   » Actitud abierta y flexible

Competencia/cualificacin:

Categora del Empleo: Otras [ Ver todos Otras ]
Requerimientos de Idioma:
Tipo de Empleo:
Sueldo: No especificado
Titulacin: Sin especificar
Experiencia: No especificado
Localizacin del Empleo: Madrid
Tipo de empresa Empleador
Da de envo: 2019/10/10 / Viewed 3 times
Informacin de Contacto
Empresa: MEDIA MARKT ESPAÑA


Aplicacin Online


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